Q&A

よくある質問

間違えて子どもの名前ではなく親の名前で登録してしまいました。修正方法を教えてください。

マイページにてお名前の修正はできません。ご登録ページにてそのような場合の説明が載っておらず、ご心配をおかけし申し訳ございません。
ご登録いただいたお名前は、ご予約日にご来店していただいた際、店舗にてお客様に直接お子様のお名前でご記入していただくカルテと統合する作業を行いますので、そのままの状態でご予約・ご来店ください。

空メールに対する返信メールが届かない。

いくつか考えられる対処法をご確認くださいませ。

・スマートフォンの場合ですと、「空メールを送る」際に、キャリアメールやフリーメール等いくつかのメールアプリケーションが選択できるかと思います。今回試みたメールアドレスとは異なるメールアドレスでお試しください。

・ご登録いただく際は「キャッシュの消去」を行ってから、もしくは「他のブラウザー」から新規会員登録(空メール送信)をお試しください。

・拒否設定やドメイン設定、その他迷惑メール設定をご確認ください。
パソコンからのメールが届かないように設定されている場合、はじかれてしまう場合もございます。
また、お使いの携帯電話に予めセキュリティやウィルス対策アプリ等が入っている場合もございます。
携帯会社や機種により定期的にそちらの迷惑メール防止フィルタの設定が更新されていることもございますので、お使いの携帯電話会社のサポートサイトや取扱説明書等をご参照のうえ、設定のご確認をお願いいたします。

◆noreply+chokkins@salondenet.jpからのメールが受け取れるように設定お願い致します。

それでもメールが受信できない場合、大変心苦しいのですが、お使いの携帯電話ショップまでお問い合わせください。
チョッキンズ店舗でもご相談を承っておりますので、ご来店時にお声かけください。

ブックマーク(お気に入り登録)したWEB予約サイトがエラー表示になってしまいます。

2020年9月より、サーバー増強のためURLが変更になりました。
新しいURLは、https://appt.salondenet.jp/chokkins/となります。
お客様へ十分なお知らせができておらず大変申し訳ございません。ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。

登録しているメールアドレスを変更したい。

WEB予約サイトにログイン後、マイページから「登録メールアドレスの変更」ができます。

退会方法がわかりません。教えてください。

ログイン後、マイページの「個人情報確認」ページから「退会」の手続きができます。

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